Problémy s opravou úvěru ACS - Kde najít nápovědu

ACS Loan Serving, také známý jako ACS Educational Services (a vlastněný firmou Xerox věří nebo ne), je jednou z největších úvěrových servisních operací smluvně zadaných ministerstvem školství. V uplynulých letech byly kvůli stížnostem v rámci služby ACS Loan Servicing většina jejich přímých půjček převedena ministerstvem školství na jiné federální úverové služby. ACS se však stále zabývá federálně podporovanými bankovními úvěry (jako jsou půjčky, které vlastní společnost Wells Fargo a jiné banky).

To, co si dlužníci studentských půjček neuvědomují, je, že ACS Loan Servicing ve skutečnosti "vlastní" své půjčky. Jsou to jen úvěrová servisní společnost - což znamená, že mají zpracovávat služby zákazníkům, jako jsou:

• Zacházejte s platbami a kreditte svůj účet odpovídajícím způsobem
• Spravujte programy studentských půjček související s vaší půjčkou
• Vezměte své zákaznické služby a vyzkoušejte je správně
• Programy pro odpracování procesů, programy splácení založené na příjmech a další, které můžete získat
• Oznamte své úvěry úvěrovým kancelářím přesně
• Vyžádejte si splácení nesplácených půjček

Existují však problémy a dlužníci jsou někdy zanecháni v pasti.

Pokud si nejste úplně jisti, kde začít nebo co dělat, zvážit přijetí CFA nebo CFP, které vám pomohou se studentskými půjčkami. Doporučujeme Student Loan Planner, který vám pomůže sestavit solidní finanční plán pro váš dluh studentských půjček. PřekontrolovatStudentský úvěr plánovačtady.

Problémy s opravou úvěru ACS

ACS se zabývá problémy spojené s řešením studentských půjček již v roce 2012. Kvůli stížnostem ohledně jejich řešení studentských půjček převedlo ministerstvo školství mnoho svých půjček jiným servicerům. Vidíte, ministerstvo školství vlastní přímé půjčky, takže se mohou rozhodnout, kdo bude vaším správcem půjček - a existuje mnoho dalších. Vzhledem k tomu, že ACS měla tolik problémů, ministerstvo školství přerušilo vazby.

Více nedávno, stát Massachusetts žaloval ACS a oni souhlasili s urovnáním, kvůli skutečnosti, že "ACS. . . pravidelně podrývalo příležitost pro studenty získat přístup k odpovídajícím splátkovým plánům ". V podstatě to znamená pro dlužníky, že se pokusí zavolat a změnit svůj splátkový plán na plán splácení založený na příjmech a ACS by jim řekl "ne", i když to nebylo správné.

V důsledku toho se dlužníci cítili uvízli ve vysokých plánech splátek, které si nemohli dovolit.

Student úvěr problém dlužníka s vzdělávacími službami ACS

ACS bylo již několikrát zmíněno na našich stránkách. Dlužníci, když se cítí frustrovaní se svým poskytovatelem půjček, nemají místo, aby odvrátili své frustrace kromě on-line.

Podívejte se na tento komentář od SJ před rokem (a jejich webové stránky dnes nejsou lepší, přestože jsou ve vlastnictví velké "tech" společnosti):

Jak získat pomoc s ACS

Pokud nevíte, kdo je vaším poskytovatelem půjček, můžete najít všechny informace o studentských půjčkách a dělat mnoho věcí s půjčkami zdarma na StudentLoans.gov.

Můžete také podat stížnost na CFPB zde: consumerfinance.gov/complaint/

Nakonec, pokud jste schopni, měli byste se podívat na refinancování studentských půjček mimo ACS Loan Servicing. Nemá vždy smysl refinancovat federální studentské půjčky na soukromé půjčky, ale pro některé lidi, kteří chtějí ušetřit peníze, to dělá.

Můžete to udělat různými způsoby, ale doporučuji hledat Důvěryhodný, tržní refinancování studentských půjček, kde můžete obdržet nabídky od několika věřitelů po vyplnění jednoho krátkého formuláře.

Vyzkoušej to:Důvěryhodný. Je to zdarma a můžete získat odhad, jak můžete ušetřit refinancováním za necelých minut. Navíc dostanete bonus 200 dolarů za použití důvěryhodného!

Pokud si nejste úplně jisti, kde začít nebo co dělat, zvážit přijetí CFA nebo CFP, které vám pomohou se studentskými půjčkami. Doporučujeme Student Loan Planner, který vám pomůže sestavit solidní finanční plán pro váš dluh studentských půjček. PřekontrolovatStudentský úvěr plánovačtady.

Varování

Nezapomeňte, že společnosti poskytující studentské půjčky, jako je společnost Nelnet, mohou a zpravují vás úvěrovým kancelářím za nezaplacení vašich studentských půjček. Ale z příběhů sdílených výše, někdy dělají chyby. To je důvod, proč vás vyzývám, abyste zkontrolovali své kreditní skóre zdarma pomocí Credit Karma. Budou vám ukazovat své kreditní skóre zdarma, a pak můžete vědět, jestli je něco špatně. Kromě toho nejsou žádné triky - je to opravdu zdarma.

Kontaktování ACS přímo

Předtím než si myslíte, že ACS Loan Servicing je podvod a nemáte žádnou nápravu, ujistěte se, že provedete následující kroky.

Obraťte se na vzdělávací služby ACS (dělají to zmatení, proto se ujistěte, že jste poslali věci - nebo volejte - na správném místě):

Webová stránka:https://www.acs-education.com

Pokud máte úvěr FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

• Telefon: (800) 835-4611
• Adresa:

ACS
P.O. Kolonka 7051
Utica, NY 13504-7051

Pokud máte půjčku založenou na kampusu (Perkins, ošetřovatelská půjčka, národní zdravotní profesionální půjčka):

• Telefon: (800) 826-4470
• Adresa:

ACS Inc.
Výrobky a služby kampusu
P.O. Box 7060
Utica, NY 13504-7060

Sdílejte svůj příběh

Měli jste náročné zkušenosti s ACS Loan Servicing jako poskytovatele studentských půjček? Byla jejich služba pro zákazníky nefunkční? Podělte se o svůj příběh níže - a ještě lépe, pokud jste našli rozlišení!