NabíDky

Potřeboval vám prodejce něco, co jste ne objednal? Můžeš si to nechat

Potřeboval vám prodejce něco, co jste ne objednal? Můžeš si to nechat

Už jste někdy objednali něco od online prodejce, jen abyste otevřeli krabici a našli něco úplně jiného? Nebo jste možná objednal jednu položku, ale společnost vám poslala dvě nebo tři?

Protože jste dobrá osoba (předpokládáme), váš první instinkt by bylo vrátit zboží, že?

Ale v tomto případě, můžete skutečně udržet, co jste poslali - je to vaše právo.

Spotřebitel zveřejnil tuto připomínku poté, co čtenář předložil otázku, jak se vypořádat se získáním dvou iPadů v e-mailu od společnosti Target. Vzhledem k tomu, že Federální obchodní komise (FTC) zakazuje společnosti vyúčtovat zákazníkovi za něco, co si objednali, pravidlo je docela jednoduché: Pokud je to chyba prodejce, můžete tuto položku udržet v pochybnosti.

Co když nechcete věc, kterou jste obdrželi z chyby?

Pokud nenávidíte nepořádek, nebo položka, kterou vám firma omylem poslala, vás nepochází umět vrať to. FTC tvrdí, že je to legální, pokud obchodník zaplatí za zpáteční dopravu.

Jinak je to všechno vaše - darovat na charitu (získat daňový doklad!), Dát někomu příteli nebo dokonce prodávat na eBay.

Jak moc se to opravdu stane?

Přemýšlel jsem, jestli se někdo z našich 50 zaměstnanců setkal s tímto scénářem dříve. A zdá se, že se to stane víc, než byste si mysleli!

Byl jsem překvapen, když jsem viděl několik připomínek těch zvláštních věcí, které lidé původně objednali - a co skutečně dostali. Níže je šest zářících příkladů hledačů, strážců.

Více světel!

"Objednal jsem světelnou soupravu z B & H kamery; poslali mi dva stejný balíček týden od sebe. Já jsem nabídl, že ho vrátím, pokud by dodávali zásilku, ale s ohledem na velikost, jen mi řekli, abych to udržel. "

-Michael House, video manažer

Extra Lazy Susan

"Crate & Barrel mi poslala dvě stejné Lazy Susan jednou ve dvou samostatných zásilkách. Jednou jsem dal příteli. "

-Lizabeth Cole, ředitel mediálních vztahů

Ponožky?

"Jednou jsem si objednal prsteny online od společnosti Forever 21 a také mi poslali ponožky pro muže? Zachoval jsem je, super komfort, jen trochu divný. "

-Kristy Gaunt, interní grafický design

Další košile

"Dostal jsem pár košil, když jsem si objednal jen jednu. Zavolala jsem prodávajícímu v Amazonii a oni to říkali, aby to udrželi. "

- Justin Cupler, pomocný redaktor (poznámka autora: Kancelářská klebeta odhalila košili a říkalo "Nejlepším světovým farářem ... myslím, otče", a proto omezuje možnosti regfieldu pro tuto chybu.)

"Měl jsem předplacené tričko přes Wired Magazine a poslali mi dvě stejné košile v samostatných balíčcích. Očividně to udělali všem, protože jim poslali e-mail, který se podobal: "Sázka byla překvapená, když jste dostali další košili. Byli jsme taky. "

-Kelsey Buxtonová, reklamní copywriter na Facebooku a kreativní návrhářka

Dr. Who Gear

"Mám doktorku Kdo - zvukový šroubovák? - když jsem v loňském roce objednal vánoční dárek. Poslali špatný balíček. Nakonec skončily přes noc správnou věcí a nechali mě zachovat / pozměnit chybu. "

-Colleen Rice, specialistka na email marketing

Your Turn: Obdrželi jste někdy nesprávný nákup poštou? Co jsi s tím udělal?

Lisa Rowanová je spisovatelka a producentka v The Penny Hoarder. Objednává spoustu věcí online, ale to se jí nikdy nestalo.

Odeslat Váš Komentář