Cheesecake tovární soud vás provede otázkou navržených tipů 💲💲💲

Když restaurace vytisknou doporučenou bezplatnost na spodku dokladu, může to být užitečné pro všechny.

Šetří hosty z výpočtu komplikovaných procent na plné žaludek a zajišťuje, aby byl servisní personál přiměřeně vykládán za svou práci. Všichni jsou šťastní.

To znamená, až restaurace začnou hrát systém a nechávají své zákazníky pocit podvádění.

Tak se cítil zákazník Cheesecake Factory poté, co si uvědomila, že na tržbách byly vytištěny nesprávné procentní podíly, Zprávy BuzzFeed News.

Nyní je řetězec restaurací vystaven soudnímu procesu.

Tento soud říká, že doporučený tip řetězce je divoce nafouklý

Soud byl podán poté, co Marcel Goldman, zákazník Cheesecake Factory, řekl, že rozdělila účet s přítelem. Goldmanův podíl na účtu činil 38,50 dolarů a doklad o tom,

15% — $11.55
18% — $13.86
20% — $15.40
22% — $16.94

Goldman nabýval výše uvedené částky za 20%, což je to, co doporučujeme, abyste si v našich Ultimate Guide to Tipping doporučili servery v restauracích, které se nacházejí v sedlové čtvrti.

Problémem je, že 15,40 dolarů ve skutečnosti nebyla 20% z její poloviny šeku; to bylo 20% z celkové kontroly. To znamenalo, že Goldman, důvěřující tomu, co bylo vytištěno na jejím převzetí, skončil dvakrát tolik, kolik si myslela, že se mu hodí.

Praxe tisku navrhovaných částek bezplatnosti pro úplnou kontrolu rozdělených šeků se děje na 200 místech Cheesecake Factory a řetězci 13 Grand Lux Cafe lokalit celostátně, podle soudního řízení.

Zatímco Goldman říká, že nepožaduje, aby se profesionální pracovníci v odvětví služeb dostávali méně peněz, ona a její právní zástupce chtějí, aby restaurace byla upřímná vůči zákazníkům, kteří se s nimi chlubí.

"Spotřebitelé by si měli být vědomi," řekl Goldmanův právní zástupce Julian Hammond pro společnost BuzzFeed News. "Proč jsme ponecháni na své vlastní zařízení, abychom provedli aritmetickou akrobacii, když není navrhovaná bezplatnost zastoupena? Matematický výpočet je zavádějící. Musí skončit; musí se změnit. "

Cheesecake Factory's Tip matematika byla předtím dotazována

Cheesecake Factory byla v minulosti vyhlášena pro svůj kreativní tip výpočtu, zprávy BuzzFeed News.

Zákazníci volali společnost na Twitteru, aby vytiskli výpočty tipů na základě kontrolních součtů po zdanění, a nikoli předbalené mezisoučet. Zákazníci si mysleli, že tato praxe je také zavádějící.

Zde je to, co mluvčí Cheesecake Factory Alethea Rowe musel říct o matematice o svých příjmech.

"Všechny částky bezplatnosti uvedené na našich kontrolách hostů jsou pouze návrhy," řekl Rowe. "Hosté se mohou svobodně hýbat, jak se jim líbí. Věříme, že naši hosté ocení služby poskytované našimi pracovitými pracovníky a tipem. "

Lekce zde: Dobře vyčkejte na personál, ale udělejte si vlastní matematiku.

Desiree Stennett (@desi_stennett) je spisovatelka personálu v The Penny Hoarder.