Mám tajemství: Nenávidím nakupovat oblečení.
Nenávidím rozbité šatny, přeplněné obchody a přebalované regály. Nesnáším hledání mé velikosti, která kolísá tolik mezi značkami, které můj první odhad je nikdy opravit. Vejdu do obchodu, děkuji pár kruhů kolem odklápěcího stojanu a zpravidla nechávám zklamanou a prázdnou ruku.
Nakupování online není mnohem lepší. Je snadné se ztratit na stránkách na stránkách výsledků, které dokazují, že průměrná osoba je zranitelná proti únavě při rozhodování.
Můj celoživotní nákupní stres se dostal do jasného výhledu v létě, když jsem strávil příliš mnoho času hledáním šatů s rukávy. Od konsignačních prodejen až po obchody s trendy do nekonečných internetových obchodů jsem našel spoustu vítrných, bez rukávů ... ale bez rukávů.
Takže když web mě stále házel o reklamy pro MM.Lafleur, internetový obchod slibující, že "bere práci z oblékání pro práci", nemohl jsem si pomoci, ale procházet. Bylo spousta rukávů. Líbí se mi všechny rukávy.
V mém starém městě, ve Washingtonu, DC, byl dokonce i obchod s cihly a maltami. S výjezdem "domů" do knih jsem si u MM.Lafleur objednal schůzku.
Věděl jsem, že blůzy začínají na 100 dolarů. Šaty snadno spásaly linii 300 dolarů. Oblečení za tuto cenu se může zdát jenom luxusem. Ale jak se moje kariéra vyvíjela, chtěla jsem se podívat z "útulného freelanceru" na něco podobného "jsem naprosto spokojen, když jsem byl jednou týdně na živé televizi."
Papírové tenké pleteniny a trendy výtisky od řemesel rychlého módu už neřežily - alespoň proto, aby nebyly v mém pracovním šatníku. Můj cíl: najít několik klíčových kusů, které by mohly vydržet testy času a Florida teplo, i když to znamenalo platit více včas.
Váš stylista vás uvidí
Zapomeňte na jasná světla a klubové beaty v obchodních střediscích. Všechno v MM.Lafleur bylo trochu mírnější. Hudba byla uklidňující, výzdoba byla elegantní a prosecco se objevilo v neschůdných brýlích, které byly méně pravděpodobné, že by se naklonily jako lokty, které se zaplétaly do oděvů.
Washingtonská, rušná, podniková ulice K Street má jednu z vitrín značky, která volá mimo kancelář. Do konce roku 2017 budou k dispozici čtyři, které doplní každoroční rozvrh značky asi 40 obchodů s vyskakovacími okny, kde mohou noví zákazníci pociťovat značku v dočasném prostředí.
Společnost začala s trunnovými výstavami v hotelových apartmánech předtím, než v roce 2014 rozvinula koncept osobního nákupu, který by zákazníkům pomohl překonat paralýzu rozhodnutí.
Značka začala experimentovat s modelem událostí v témže roce.
Většina zákazníků vyplní průzkum, aby ukázal své potřeby a odhad velikosti předtím, než dorazí na jejich jmenování. Uvedl jsem svou profesi, titul práce, věk a můj nejlepší odhad na můj rozsah podle toho, jak mám tendenci přistávat v jiných obchodech.
Když jsem přijela, můj stylista Ashley už vytáhl několik oblečení, od šatů až po kombinace blůzy a kalhot a položil je do mého prostorného fitinkového pokoje.
Hovořili jsme o tkaninách a péči, o tom, jak vytvářet vrstvy, abychom vytvořili více vzhledů, jak kombinovat šperky a doplňky, abychom udrželi sestavu - většinou černá, protože jsem tak klasická - všestranná.
Byl jsem zaneprázdněn zvažováním alternativních barev a pokusit se o další položky, jak je Ashley vyskočil z tajemné zadní místnosti. Ale neměl jsem pocit, že jsem spěchal. Bylo na čase sednout si a cítit, jak se každý oděv pohybuje. Také jsem měl čas, abych si v zrcadle vzal pár sebejistých a přátele pro své názory.
"Hodiny nakupování mohou být stresující a ohromující," řekla mi později Rachel Mannová, ředitelka showroomů značky, jako by mi četla mysl. "Snažím se najít svou velikost, pocení, snahu najít koupelnu, čekat v řadě, špatně osvětlovat, potřebovat další velikost a být přemožen paralýzou rozhodnutí."
O hodinu později bylo moje prosecco sklenice prázdné a já jsem stál před stodolem věcí, které jsem milovala.
Přátelský a bývalý módní stylista mě varoval, aby mě nasával. Osobní zákazník, bez ohledu na to, zda přistupuje k nesoucím nápojům, je stále prodejcem.
"Když skončíte nakupovat, buďte pevní," řekl můj přítel. "Nenechte se vyvíjet tlak na nákup více, než jste spokojeni s výdaji."
Duben Benson, Ph.D., nabídla podobné rady ve své knize "Koupit nebo nekupovat: proč jsme překročili a jak zastavit."
"Ano, může se cítit mnohem snazší něco vzít domů než riskovat pocit trapnosti nebo" vysoká údržba ", poté, co obchodník strávil časové stravování vašimi potřebami, napsal Benson. "Ale prodejce prostě dělá svou práci. Vaše úkolem je postarat se o sebe, ne potěšit prodejce. "
Bensonova kniha také upozorňuje na to, že se s vaším prodejcem dostane přátelský, neboť dokonce i zdvořilý chitchat o počasí by vás nakonec mohl dostat pod své upselling kouzlo.
Příliš pozdě. Líbilo se mi Ashley, která nebyla nudná a zeptala se mě mnoha otázek, které mi pomohly při rozhodování. (Psychologie v práci, lidé.)
Usadil jsem se na třech položkách: dvě halenky a šaty v hodnotě pouhých 500 USD. Sotva jsem si to uvědomil - někdo, kdo zvyklý přeplňovat regály za úhradu dalšího prodeje a skladovat si vlastní skříň.
Já vím, myslíš, že jsem ztratil.Někdy, I že jsem úplně ztratil. Ale nebylo to jedno z těch časů.
MM.LaFleur se narodil, vysvětlil Mann, ze svých zakladatelů, kteří se báli o tom, že musí mít na pracovních cestách své pracovní skříně na suché čistění. Účetnictví pro chemické čištění samo o sobě stačilo na to, aby si nějaká podnikatelka chtěla vyrazit na silniční výlety a odvleknout se do skříňového života.
"Množství, které utrácíme na suché čištění, je absurdní," řekl Mann. "Pokud se podíváte na náklady na chemické čištění v průběhu času versus 200 dolarů šaty, které lze prát v pračce, stojí to za to. Strávíte něco podobného čtyřkrát více na suché čištění v průběhu času. "Položky společnosti, z nichž většina může být umývána doma, procházejí testy smršťování, testy úniku, testy puchýřů a další zuřivosti, aby se ujistili, že budou držet krok. "Vždycky přemýšlíme o penězích a nákladech," říká Mann.
Noste šaty ve výši 200 dolarů jednou za týden po dobu jednoho roku a stojí vám to méně než 4 dolary za týden. Vaše náklady na prádlo jsou zanedbatelné, zatímco suché čištění jednoho oblečení obvykle stojí $ 10 pokaždé. Ne, díky.
Bylo načase, aby moje šatník uskutečnil investice, i když to znamenalo, že si po zbytek roku nekupuje jiný oděv. A možná celý příští rok.
Jaká je hodnota osobního zákazníka?
Soukromé nakupování s stylistou není nové. Přemýšlejte o legendárních obchodních domech a nezávislých butikách, které zajišťují nejvyšší zákazníky.
Dnešní showroomy však nevyžadují minimální nákup nebo znal někoho, kdo zná někoho. Jsou to pro každého, kdo se snaží překlenout propast mezi krásně stylizovanými položkami online a vlastním šatníkem.
Bonobos vedl cestu se svými průvodcemi, aby představil muže na své kožichy a košilky. Společnost byla později koupena společností Walmart. Společnost Nordstrom, která je již dlouho známa svým zákaznickým servisem a na míru na místě, otevřela tento podzim v Los Angeles místní prodejnu Nordstrom Local, která nemá zásoby. Místo toho je v několika položkách najednou v blízkém skladu pro volné osobní nákupní schůzky.
E-commerce-cult-fave-turned-Walmart-miláček ModCloth je také v showroomu. Společnost testovala sedm vyskakovacích míst v loňském létě před otevřením trvalého umístění v Austinu v Texasu.
Zde je to, co ostatní říkali o práci s osobním zákazníkem.
Tracy Travaglio, učitelka angličtiny na střední škole a módní bloggerka v Pittsburghu, si objednala schůzku a prohlédla si showroom a dovolila ModStylistu, aby jí přinesla pár dalších věcí.
Zatímco Travaglio šel do obchodu s rozpočtem, řekla, že trochu překročila očekávání. Ale její nadcházející narozeniny ospravedlnily mrzutost.
"Tento způsob nákupu samozřejmě není volbou pro okamžitou potřebu, ale viděl jsem, že se na začátku každé sezóny seznámím sezonně s nákupem několika klíčových kusů," řekla.
Sydnee Merrellová, studentka v Ogdenu v Utahu, navštívila showroom Everlane během návštěvy v New Yorku. Ona byla již fanouškem online obchodu značky, ale byla zklamána omezenými akciemi v showroomu, který je otevřen pro drop-ins místo schůzek.
"To většinou potvrdilo moje rozhodnutí koupit ty věci," řekla o třech tričkách, které zamýšlela koupit v showroomu. Ale necítí se nucena vrátit se do fyzické prodejny Everlane, protože objednávání online - a v případě potřeby se vrátí - je dost snadné, řekla.
"Dávám přednost nakupování v obchodech, protože se mi líbí oblečení, vyzkoušejte to a ujistěte se, že se mi to líbí před nákupem," napsal Merrell v e-mailu. "Nákup online vás nutí nejprve koupit. Myslel jsem, že tento showroom vyřeší ten problém. "
Strávil jsem 265 dolarů na šaty, ale byl to za to?
Můj balíček MM.Lafleur dorazil týden poté, co jsem objednávku položil, každá položka byla pečlivě složená a lemovaná tkaninou pro cestu. Pořád jsem se cítil dobře v rozhodnutích, které jsem udělal s pomocí stylistky Ashley. Stále jsem byl rád, že jsem ty peníze vynaložil, protože jsem věřil, že pro mě bude fungovat minimalistická myšlenka vlastnit méně kvalitnější předměty.
A když jsem poprvé vklouzl na šaty Tory, New York - vyrobené s cenou za 265 dolarů, jsem si byla jistá, že to bude moje dlouhá šaty. Za 5,10 dolarů za oblečení bych se o to ujistil.
Lisa Rowanová je starší spisovatelka a producentka The Penny Hoarder.
Odeslat Váš Komentář