Tween Prosí o mobilní telefon? Jak přidat linku, aniž by došlo k rozbití

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu roku 2017.

S manželkou a dvěma dětmi, které má podporovat, je Zak Wilson chlapík, který musí dodržet rozpočet.

Ale když přišlo na mobilní telefonní službu, nikdy by nedokázal nalézt příjemné místo - spolehlivé služby, které si mohl dovolit. Každý dopravce, kterého se snažil, byl buď příliš pikantní nebo příliš zneklidněný.

Příliš drahé: Wilson byl s Verizon Wireless po mnoho let, ale byl frustrovaný, protože to stálo tolik. Zaplatil zhruba 180 dolarů za měsíc za službu buňky pro něj a jeho ženu.

"Bylo to nesmyslně drahé," připomíná Wilson.

Příliš nespolehlivé: Když se snažil ušetřit peníze, přešel na diskontní dopravce. Bylo to levnější, ale unavil se kvůli potížím - jako k poklesu hovorů.

Nastal čas hledat jinou možnost. Tehdy to zkusil Twigby.

Co je Twigby? Je to slevový bezdrátový operátor, který se stává splash v konkurenčním světě nízkonákladových, nekontrastovaných mobilních telefonů.

"Úspory nákladů jsou extrémní," říká Wilson. "Teď, pro oba telefony, platíme asi 60 dolarů."

Ještě lepší: On a jeho manželka konečně mohou dovolit přidání telefonu pro svou nejstarší dceru, která právě změnila 12 let a začíná sedmou třídu.

"Překvapila jsem ji s ní při narozeninách," říká Wilson. "Řekla jsem jí, že ne."

Život v zlevněné zemi

Wilson je 43letý obchodník, který žije na předměstí Portlandu v Oregonu. Jako začínající podnikatel pracuje několik pracovních příležitostí na částečný úvazek při vytváření vlastního e-commerce obchodu.

Jedna věc je jistá: Peníze jsou těsné, ale pro svou práci potřebuje spolehlivý mobilní telefon.

Před lety se původně připojil k společnosti Verizon Wireless, protože poskytovatel nabídl nabídky prostřednictvím bývalého zaměstnavatele Costco.

Nakonec se ovšem příliš líbilo.

"S datovými plány je to drahé," říká Wilson. "Cítil jsem, že bych platil za dvojí internet - domácí internet a telefonní internet."

Přešel k jinému dopravci, aby ušetřil peníze, ale dostal se do služby. Kdykoli měl technický problém, musel odeslat dotaz na on-line bulletin board a počkat na e-mailovou odpověď.

"Může trvat několik dní nebo týden, než dostanete odpověď," vysvětluje. "Nemůžete zavolat nikoho, pokud máte nějaký problém."

To je život v diskontní půdě. Řada bezdrátových poskytovatelů bezdrátových sítí byla kritizována za špatné služby zákazníkům - příliš pomalé, náhodné a obtížné pochopit.

Dobře si je vědoma těchto druhů kritiky, Společnost Twigby se snažila zajistit, aby její zákaznický servis byl rychlý, efektivní a užitečný. Namísto call centra pro zákaznické služby má operátor funkci online chatu.

"Vrátí se k vám. Většinou je okamžitá odpověď, "říká Wilson. "Jsou velmi rychlí a znalí."

Za Big Four

Ve Spojených státech je většina uživatelů mobilních telefonů vázána k jednomu z "velkých čtyř" bezdrátových nosičů. Verizon, T-Mobile, AT & T a Sprint mají více než 412 milionů kolektivních bezdrátových odběratelů.

Jedná se o big-time, mega-korporace s reklamami Super Bowl, mluvčími celebrit, umístění v ulicích a rozsáhlé sítě buněčných věží

Pak jsou všichni ostatní - zabil nezávislí poskytovatelé, všichni soutěží o malý roh trhu s mobilními telefony.

"Možná, že 95% lidí je s jedním z velkých dopravců a 5% je v pořádku s více značkovými značkami," říká zástupce společnosti Twigby Chris Alarcon. "Jsme v hyperkonkurenčním průmyslu a spousta společností bojuje o 5% americké populace."

Společnost Twigby byla zahájena koncem roku 2015 a od té doby získává impuls.

Je to MVNO, mobilní operátor virtuální sítě. Desítky těchto společností nakupují velkoobchodní spojení od velkých bezdrátových dopravců a prodávají je zákazníkům.

Twigby je v mobilní síti Sprint pro hlasová volání, textové zprávy a data a využívá síť Verizon jako zálohu pro volání a textové zprávy.

Žádné další vyřazené hovory

Jedna věc, kterou Wilson oceňuje, je nedostatek upustených hovorů.

"Kdysi jsme klesali hovory v našem domě a my bychom měli mrtvé body pokaždé, když půjdeme na cestu," vysvětluje. "V Twigby jsem to vůbec nezažil. Myslím, že je to proto, že mají dvojí pokrytí oběma mobilními sítěmi. "

Jeho telefon, Samsung Galaxy J3 Emerge, funguje dobře v síti Twigby, ale společnost Twigby prodává velký sortiment telefonů. Ještě lépe, společnost Twigby nedávno zahájila novou propagaci, při níž získávají zákazníci 25% z prvních šesti měsíců služby.

Po letech, kdy byl Wilson spokojen s celulární službou, se cítí, jako by se dostal víc za méně.

"Je to daleko a daleko obrovský upgrade," říká. "To, co máme nyní, je velmi podobné tomu, co jsme měli s Verizon. Jen to, že náklady jsou mnohem levnější. "

Mike Brassfield ([e-mail chráněný]) je starší spisovatel na Penny Hoarder. Za bezdrátovou službu zjevně platí příliš.