Tato stížnost zákazníka je téměř 4 000 let stará a je to veselý

"Píšu dopis!"

Jsme obeznámeni s tímto výkřikem hněvu, klišé v tomto okamžiku.

Pochází z nespokojené matky, starého muže nebo tisíciletí bohatých z doby, kdy maloobchodní zařízení nedokáže nabídnout přebalovací stůl pro děti, ctít vypršaný kupón nebo najmout svého přítele.

Oceňujeme naše právo stěžovat si na firmy, které nám tolik špatně odhalily, že věnujeme celé aplikace a webové stránky.

Ale stížnost zákazníka nebyla vynalezena s Yelp nebo pasivně agresivními tweety.

Zdá se, že je téměř tak starý jako samotný písemný jazyk.

Britské muzeum zobrazuje nejstarší známá písemná stížnost - zapsaný do hliněné tablety v Mezopotámii před téměř 4000 lety.

Nejstarší známá písemná stížnost

Muž jménem Nanni napsal dopis v roce 1750 B.C. v odezvě na nedostatečnou dodávku měděných ingotů od obchodníka jménem Ea-nasir.

Dám vám chvilku, abyste si vzpomněli na třídu historie sedmé třídy.

A protože jsem to už na Wikipedii hledal, vysvětlím, že měděné ingoty jsou kusy měděné rudy. Nanni by kupovala surovinu, kterou by jeho současníci mohli použít k výrobě nástrojů, nádobí a dalších věcí, které jste viděli v muzeích.

Ea-nasir slíbil vysokou kvalitu mědi, ale když Nanniho sluha dorazil s platbou, považoval měď za "ne dobrý".

Namísto nápravy ospravedlnění nebo kuponu za svobodnou rudu na další návštěvu Ea-nosír hrubě řekl služebníkovi: "Pokud je chcete vzít, vezměte je; jestli je nechceš vzít, jdi pryč! "

Špatná služba rozzuřila Nanni natolik, že vytvořil tuto tabletu, napsanou a dlouhá stížnost.

Co mě vezmete, že s takovým pohrdáním jednáte s někým jako já?

Přemýšlejte o nasazení pracovní síly, aby tuto stížnost spravovala!

Chlapík, jako je Nanni, nevytahuje dopisy sám. Takže alespoň jeden muž byl zapojen do zápisu této tablety.

Ten člověk musel být gramotný, což nebylo obyčejné v Mezopotámii. Také musel najít hliněnou tabletu, která nebyla neuvěřitelně těžká, ale určitě jste si nemohli vybrat jednu v rohovém obchodě.

Někdo se musí pokusit zastavit Nanniho z jeho frivolního využívání zdrojů a pracovní doby. Ale on byl spravedlivý strašně naštvaný.

Nanni diktoval a někdo napsal tuto tabletu - plnou frontu a zpět, mimochodem. Pak to musel dodat někdo.

Nejsou to obrovské tablety ve stylu Mount Sinai. Je to jen 4,6 palce vysoký asi 2 palce široký. Je to jako tlustý iPhone pokrytý klínovými písmeny.

Ale stále to vyžadovalo alespoň jednoho chlápka, možná koně a možná jednoho z těch vozů, které jezdí za koněm. Představuju si chlápka v vozíku, který na poslední chvíli připravuje tablety, protože nevěnuje silné pozornosti silnici.

To jsou přinejmenším tři lidé a kůň, aby dostali tuto zprávu obchodníkovi. A žádná odpověď od Ea-nasira není známá.

To by mělo udělat trochu méně rozzlobený při příštím profilu místního restaurace Yelp trvá několik sekund načítat.

Můžete si odpočinout, abyste věděli, že nejste sami: Nespokojené názory mše padly na hluché uši jako Velké měděné tisíciletí.

Your Turn: Napsali jste někdy dopis, ve kterém si můžete stěžovat na zákaznický servis?

Dana Sitarová (@danasitar) je spisovatelka pracovníků The Penny Hoarder. Je napsána pro Huffington Post, Entrepreneur.com, Writerův Digest a další, pokoušející se o humor všude tam, kde je to povoleno (a někdy tam, kde to není).