Chraňte sebe sama - více studentských půjček záruky jsou asi k vymizí

Nový proces měl také usnadnit hlášení stížností, poskytnutí zpětné vazby a vyřešení problémů rychleji tím, že dlužníkům umožní komunikovat přímo s DOE spíše než s jejich poskytovateli služeb.

"Zrušením těchto politických memorandů říká tajemník DeVos a ministerstvo školství:" Opouštíme tento ideál. Zbavujeme se myšlenky, že dlužník má nárok na větší transparentnost, větší odpovědnost a další informace týkající se schopnosti splácet studentské půjčky a možnosti, které jsou jim k dispozici ", dodal Fleischman.

Tvrdá kritika. A není jediný.

Navient nedávno se dostal do ohniska, protože řekl, že dlužníci se nemohou spoléhat na to, aby je poradil o možnostech splácení, neboť jeho primární role je vybírat platby.

Navient učinil toto prohlášení v návrhu k odmítnutí toho, co by mohlo být vícebiliardovým soudním sporem, a to navzdory předchozím veřejným prohlášením, že správce řekl, že je zdrojem pro dlužníky.

DeVosova poznámka usnadnila Přijatelné pokračovat v přijímání vládních smluv bez dalšího zkoumání do minulého řízení studentských půjček, řekl Adam Minsky, právník pro studentské půjčky v Bostonu.

"Zatím, každý krok (DeVos) přijal zdánlivě není v nejlepším zájmu dlužníků," řekl Minsky. "Všichni to kolektivně říkají, že nebude stát pro dlužníky."

Zahrnuto v kritice Minského byla předchozí zpráva DeVos poslaná, která se vrátila ještě další orientaci Obamy. Tato zpráva obnovila dodatečné poplatky za inkaso pro dlužníky, kteří neplní své úvěry.

Zde je to, co můžete udělat, abyste se chránili

Na základě vysvětlení Minského a Fleischmana se zdá, že budoucnost pro dlužníky je nejistá. Existují však věci, které můžete udělat, abyste se ochránili.

1. Získejte své informace z DOE Ne Váš úvěr Servicer

Když zavoláte svého servisního pracovníka, musíte pochopit, že osoba na druhém konci vaší výzvy "se vůbec nechce pomoci (vy)," řekl Fleischman.

Místo toho se přihlaste k StudentLoans.gov. Zde najdete celou historii studentských půjček, takže vždycky přesně víte, kolik dlužíte, kolik půjček máte a jaké úrokové sazby každé půjčky nesou.

Můžete také získat podrobné informace přímo z DOE o všechno od odkladu úvěru za finanční potíže s požadavky na odpuštění půjčky. Informace, které zde naleznete, jsou důvěryhodné.

2. Zkontrolujte možnosti splácení sami

Také na StudentLoans.gov existuje odhadce splátek s množstvím informací, řekl Fleischman.

Zatímco ji můžete použít bez přihlašování k zobrazení odhadovaných čísel na základě národních dluhových průměrů pro lidi s vaší úrovní vzdělání, je mnohem užitečnější, jakmile se přihlásíte. Odhady zmizí a můžete provádět výpočty na základě vašich skutečných příjmů a dluhů .

Odhadovač používá váš upravený hrubý příjem, velikost rodiny a životní podmínky, aby zjistil, kolik si můžete dovolit zaplatit. Poté použije vaše informace k rozdělení všech možností, které se na vás vztahují.

Rozbalovací nabídky také podrobně popisují podmínky každé možnosti platby: jak dlouho bude trvat splácení vašich půjček, kolik budete platit v průběhu času se zájmem a kdy budete mít nárok na odpuštění, pokud je to možné.

Platební možnosti zahrnují standardní 10letý splátkový kalendář, splátky na základě příjmů, plán splácení výdělku a několik dalších, které se vyskytují, pokud se na vás vztahují.

Pokud se na vaši volbu nevztahuje, kalkulačka také vyčistí.

3. Mějte záznamy o všem

Pokud musíte komunikovat se svým servisním pracovníkem, uvědomte si všechno, co vám zástupci říkají, a ať je to možné.

Podle Minsky je dokonce dobrý nápad udržet si kopii formulářů, které vyplníte, protože někteří servisní pracovníci je nemusí uchovávat ve spisu.

Minsky také doporučuje mluvit s vedením a vždy, když je to možné, sledovat, s kým jste mluvil v minulosti, a požádat o mluvení se stejnou osobou vždy, když zavoláte.

4. Výzkumné studentské poradce a právníci

Studentské půjčky mohou být matoucí. Pokud potřebujete někoho, kdo by mluvil o vašich konkrétních okolnostech, navrhli Minsky a Fleischman, že udělají svůj vlastní výzkum, aby našli někoho, koho důvěřujete, bude mít váš zájem o srdce. (Myslím, že jsme zjistili, že nemůžete důvěřovat vašemu servicerovi.)

Když hledáte advokáta nebo poradce, který vám poskytne poradenství o vaší konkrétní situaci, ujistěte se, že osoba, kterou hledáte, je v dobrém postavení s příslušným řídícím orgánem, jako je státní sdružení.

Než si najmete právního zástupce, ujistěte se, že jste je vyzkoušeli online a hovořili s nimi buď osobně nebo telefonicky, abyste se ujistili, že s nimi pracujete.

Nakonec vždy zkontrolujte údaje, které vám dávají, a být unavený každým, kdo nabízí vysoké přísliby okamžité půjčky odpuštění. Pokud se zdá, že slib je příliš dobrý, je pravděpodobné.

5. Přímé stížnosti s DOE

Pokud máte problém se servisním pracovníkem, měli byste podat stížnost přímo na DOE, a ne na správce, podle Minskyho. To je obecně nejlepší způsob, jak se problémy rychle vyřešit.

Můžete to udělat po registraci na StudentLoans.gov. Přejděte na stránku zpětné vazby webu, kde můžete podat oficiální stížnost na sběratele servisních služeb nebo studentských půjček.

Tento portál můžete také využít k podávání stížností na žádost o federální půjčky, granty a studium práce. To je také místo, kde si stěžujete na administraci federální studentské pomoci školy a zavádějící postupy při náboru či marketingu.

Jakmile podáte stížnost, očekávejte, že se do DOE slyšíte do 15 dnů a vaše rozlišení do 60 dnů. DOE by vám měl také poskytnout číslo případu, které byste mohli použít, pokud budete komunikovat se svými zástupci.

Minsky říká, že DeVos hovoří o daňových poplatníky a dlužníkůch studentských půjček, jako by měli protichůdné zájmy. Získat občanskou angažovanost, řekl, může jít dlouhou cestu k připomenutí zvoleným úředníkům, že "nejvíce, pokud ne všichni dlužníci jsou také daňoví poplatníci."

Your Turn: Už jste někdy měli problémy se službou studentské půjčky? Pokud ano, bylo to vyřešeno?

Desiree Stennett (@desi_stennett) je spisovatelka personálu v The Penny Hoarder. Je jednou z 44 milionů Američanů se studentským úvěrem.