Pokud máte radost z řešení technických problémů - a pokud dáváte přednost pyžamům přes kalhoty - máme pro vás skvělou pracovní příležitost.
LiveOps hledá nezávislé agenty, kteří pomáhají lidem navigovat v programu TurboTax. V této roli od práce doma byste pomohli volajícím pomocí sdílení obrazovky a dalších nástrojů.
Oh, a budete potřebovat nějaké know-how pro podání daní a některé konkrétní specifikace počítače.
Pokud však tato příležitost nevyvolává váš zájem, nezapomeňte se podívat na stránku pracovních míst na Facebooku. Vždy upozorňujeme na koncerty, které můžete milovat.
Zástupce zákaznického servisu na adrese LiveOps
Platba: 32 centů za minutu za 20 hodin týdně. (Platíte pouze za dobu, kterou utratíte v telefonu a pomáhá zákazníkům.)
Odpovědnosti zahrnují:
- Používání technologie Live Look pro pomoc volajícím s širokou škálou otázek podpory TurboTax, včetně softwarových problémů a základních otázek pro podávání daňových údajů
- Výzkum na místě pro řešení otázek TurboTax
- Být schopen řídit výzkum, zatímco zůstal spojen se zákazníkem přes telefon
- Zobrazování upřímné touhy pomáhat každému zákazníkovi s jeho potřebami
Žadatelé o tuto pozici musí mít tyto vlastnosti:
- Minimálně jeden rok v zákaznickém servisu
- Šestiměsíční zkušenosti s technickou podporou
- Znalost operačních systémů PC a Mac
- Silné pochopení daňového softwaru
- Schopnost vzít a vysvětlit podrobné poznámky
- Schopnost používat přizpůsobené aplikace a software
- Ochota používat váš smartphone pro práci
Žadatelé také potřebují mít počítač, který splňuje určité specifické technologické možnosti.
Požádejte zde o úlohu zástupce zákaznického servisu na adrese LiveOps. Ale udělej to brzy, protože třída certifikace pro tuto roli začíná 18. prosince.
Alex Mahadevan je datový novinář v The Penny Hoarder.
Odeslat Váš Komentář