Ne, Amazon si nemyslí, že jste těhotná - to prostě mělo registrační chybu

Pokud nakupujete na Amazonu hodně, můžete předpokládat, že webové stránky o vás ví hodně.

Vaše poslední 12 adres. Vaše chuť v knihách a filmech. Její algoritmy pravděpodobně odhadnou vaši oblíbenou barvu.

Není to zábavné, že vás nákupní web dobře zná?

Možná to bylo ... až do včerejška, kdy se objevila závada v matici.

Lidé obdrželi e-maily, které říkaly, že dar byl v poště. V horní části zprávy se objevilo bláznivé dítě, které uvedlo: "Dobrý den, Amazonský zákazník, někdo skvělý nedávno zakoupil dárek z vašeho registru dětí!"

Nastal zmatek. Příjemci se zajímali, jestli náhodou začali registrovat dítě. Někteří lidé klikli na odkaz, aby zjistili, co se stane, jen aby zjistili, že byla porušena. Zákazníci, kteří skutečně očekávají, byli zklamáni, když zjistili, že někdo ve svém registru skutečně nekoupil dárek. Někteří lidé si mysleli, že jde o phishingový útok.

Jimmy Marks z Richmondu, Virginie a jeho žena čekají, takže když četl počáteční dárkový e-mail na svém telefonu, nebyl příliš překvapen.

"My jsou zaregistrován na Amazonu a my dostáváme dárky od lidí, kteří nemají žádné poznámky nebo bez informací o tom, odkud pocházel dárek, a tak jsem si myslel, že je to zpráva, na kterou se moje žena přihlásila, takže pokaždé, když dostáváme dárek, vidíme kteří je poslali a přidali je do našeho seznamu za poděkování, "vysvětlil.

Když se odkaz v e-mailu dostal na chybovou stránku, Marks pokrčil rameny a vydal se na den.

"Amazonovo nastavení dárkového registru není ideální, protože to, co stojí za to," řekl nám přes Twitter. Tyto časté balíčky odesílatelů ztěžují posílání včasných poděkování - etiketa je stále důležitá, lidé.

Později v tentýž den Amazon poslal ospravedlněné emaily dotčeným zákazníkům. "Dnes jsme vám předtím zaslali e-mail z Amazon Baby Registry," četl. "Omlouváme se za případné zmatek, které to mohlo způsobit."

Amazonský mluvčí ověřil závadu tímto emailem: "Oznámili jsme dotčeným zákazníkům. Technická závada způsobila, že jsme dnes nechtěně poslali e-mail s upozorněním na dárky. Omlouváme se za případné nejasnosti, které to mohlo způsobit. "

Pokud je jedna věc, na kterou jsou velké společnosti hrozné, omlouvám se s jakýmkoli upřímným upřímností, nemám pravdu?

Amazon se o vás nestará. Opravdu.

Spekulace na našem moderním náměstí, aka Twitteru, mohou naznačovat, že Amazon se pokoušel upustit několik tipů,

Někteří lidé to předpokládali, protože v minulosti koupili předměty související s dětmi, přistáli na seznamu závad. Jiní nazývali Amazon necitlivou na poslání e-mailu zaměřeného na dítě těm, kteří utrpěli potraty nebo bojovali s neplodností.

Ale já jsem zde, abych vám řekl: Amazon se pyšní tím, že je technologickou společností stejně jako obchod elektronického obchodu. A technologie není dokonalá. Amazon má stále těžké zjistit, která krabice je správná velikost pro odeslání objednávky.

Nejste člověk Amazon. Jste zákaznické číslo s historií nákupů, které pravděpodobně na Alexě příliš mnoho. Tohle znám. Ty to víš.

Ale Amazon, stejně jako mnoho dalších společností zaměřených na technologie, nabízí pohodlí. A tak jsme nechali stráže.

Pokaždé, když se přihlásíme k věrnostnímu programu, víme, že kupony, které získáme, jsou přizpůsobeny našim minulým nákupům. Pokaždé, když nakupujeme prostřednictvím stránky nebo zlevněných slev, víme, že naše spotřebitelská data jsou prodávána na nějaké matematické rovnici na obloze.

Byla nalezena jedna akademická studie "převážná většina" studentů by se vzdala tří e-mailových adres svých přátel výměnou za bezplatnou pizzu.

Když se nabídla možnost nastavit šifrování pro ochranu e-mailových adres těchto přátel, studenti začali proces, ale před dokončením se vzdali. Nespokojenost je faktorem, poznamenal Stanfordský institut pro výzkum hospodářské politiky vedoucí kolegy Susan Athey.

Spotřebitelé se však také rezignovali na online existenci, kde jejich rozhodnutí o ochraně soukromí nezáleží.

"Obvykle, lidé se nezdají být ochotni podniknout drahé akce nebo dokonce velmi malé akce k ochraně jejich soukromí, "Řekla Athey ve zprávě o papíře, kterou ona řekla na toto téma. "I když se jich zeptáte, vyjadřují frustraci, neštěstí nebo nelíbí, že ztrácejí své soukromí, nemají sklony k volbě, která odpovídá těmto preferencím."

Dávno jsme nechali stráže dávno. Když se takováto chyba stane, musíte ji trochu přizpůsobit realitě našeho on-line existence.

Lisa Rowanová je spisovatelka a producentka v The Penny Hoarder, která často zvažuje možnost klidnějšího života v izolované kajutě v lese.