PeníZe

Slabá údržba vede k vrácení studentských dlužníků ze společnosti Citibank na 3,75 milionu dolarů

Slabá údržba vede k vrácení studentských dlužníků ze společnosti Citibank na 3,75 milionu dolarů

Citibank zaplatí 6,5 milionu dolarů za neopatrné pohyby, které údajně činily při poskytování služeb soukromých studentských půjček.

Bývalý ředitel úřadu pro ochranu finančních spotřebitelů Richard Cordray oznámil dohodu před plánovaným odchodem z předsednictva minulý týden. "Problémy s obsluhou Citibank způsobily, že je dražší a matoucí pro dlužníky, kteří se pokoušejí splácet své studentské půjčky," uvedl ve svém prohlášení.

Podle prohlášení CFPB, Citibank se od roku 2006 do roku 2015 zavázala ke čtyřem hříšníkům proti studentským úvěrovým dlužníkům:

  1. Zaváděla dlužníky do myšlení, že nemohou odečíst daňový odpočet z úroků, které zaplatili za některé studentské půjčky.
  1. Účtuje nesprávné pozdní poplatky a úroky z úvěrů, které byly způsobilé k odkladu, protože byly ještě ve škole.
  1. Nadhodnotila minimální platby pro dlužníky se smíšeným statusem, ty, kteří vyplácejí některé půjčky, ale mají odkladné platby.
  1. Neposkytla dlužníkovi informace požadované podle zákona o spravedlivém úředním vyúčtování, když odmítl žádosti o propuštění spoluvlastníka.

V rámci vypořádání vyplatí Citibank náhrady ve výši 3,75 milionů dolarů zákazníkům, kteří byli obviněni z pozdějších poplatků, přeúčtováni za minimální platby nebo účtovány zbytečné úroky nebo kteří byli oběťmi jiných vadných služeb. Citibank také zaplatí pokutu ve výši 2,75 milionu dolarů civilnímu trestu CFPB.

Vypořádání také vyžaduje, aby Citibank provedla změny způsobu, jakým řídí studentské půjčky. Poskytovatel služeb poskytne další informace dlužníkům, kterým bylo odepřeno propuštění spoluvlastníka, a těm, kteří měli nárok na daňový odpočet za zaplacený úrok. Nová politika zruší veškeré poplatky, které byly učiněny omylem, uvedlo prohlášení.

Lisa Rowanová je starší spisovatelka a producentka The Penny Hoarder.

Odeslat Váš Komentář