To je důvod, proč by to mohlo být mnohem snadnější, než uspokojit společnost s kreditními kartami

Jak pečlivě čtete jemný tisk při registraci kreditní karty, bankovního účtu nebo výplatní půjčky?

Tím, že podepíšete spoustu tečkovaných řádků, aniž byste se plně zamysleli nad všemi právními podrobnostmi, můžete se vzdát vašeho práva žalovat finanční instituci jako součást třídní skupiny.

Nové pravidlo, které Úřad pro ochranu spotřebitelských spotřebitelů přijal minulý týden, se však snaží získat právo žalovat.

Je arbitráž-volný způsob, jak být?

Omezením zákazníků na rozhodčí řízení nebo na individuální žaloby v oblasti malých nároků brání finanční instituce zákazníkům postiženým stejnými praktikami ze sdílení své síly jako skupiny. Rozhodčí řízení může být prohibitivně nákladné a podání v soudním řízení o malých nárocích může trvat dlouho a přichází s vlastními poplatky.

CFPB ilustruje problém s tímto příkladem ve videu: Pokud vám banka omylem vyúčtuje 20 dolarů a nebude vám poskytnuta náhrada, pravděpodobně nebudete mít čas nebo peníze, aby jste sami mohli žalovat. Prostě říkáte: "Sbohem, peníze, příjemné znalosti" a rezignujte na sílu banky. Ale kdo ví, kolik jiných lidí, kteří používají stejnou službu, se setkali se stejnými nepohodlí?

Nové pravidlo by nezakazovalo arbitrážní doložky, pokud tyto doložky neomezují možnost spotřebitelů účastnit se skupinových právních kroků. Specifický jazyk pro takové klauzule v nových smlouvách bude muset dodržovat pokyny stanovené CFPB. Pokud otevřete nový účet poté, co pravidlo vstoupí v platnost, budete mít tuto dodatečnou ochranu.

Nové pravidlo by mohlo vstoupit v platnost příští rok, pokud nebude Kongres blokován pomocí zákona o kontrole Kongresu, který zákonodárcům umožní konečné rozhodnutí o nových federálních nařízeních. Pokud se Kongresu nelíbí pravidlo CFPB, když se zveřejní ve federálním rejstříku, členové mají 60 legislativních dní (dny, kdy se Kongres skutečně koná zasedání) hlasovat proti němu většinovým hlasováním.

Proč velké banky nenávidí třídní žaloby

Omezením způsobů, jakými mohou spotřebitelé podniknout právní kroky proti nim, finanční instituce téměř zaručují, že nebudou muset odpovídat zákazníkům poté, co se rozplynou.

Když CFPB shromáždila údaje o výsledcích rozhodčího řízení do Kongresu v roce 2015, požádala spotřebitele o to, co by udělali v případě, že si všimnou nesprávného poplatku na účtování kreditními kartami.

"Spotřebitelé zřídkakdy považují za odpověď - a to i po vyčerpání neformálních postupů, jako je zákaznický servis, jenom zřídkakdy formální nároky na jakékoliv fórum, rozhodčí řízení nebo soudní spory" uvedla zpráva.

Bylo rovněž zjištěno, že spotřebitelé "nejsou obecně vědomi" rozhodčích doložky ve smlouvách o kreditních kartách. Nevědí také o zrušení rozhodčích klauzulí, o které by se mohli podepsat. Pouze 2% spotřebitelů s kreditními kartami řekl CFPB, že by zvažovali právní kroky k vyřešení problému s malou částkou peněz.

"Tím, že se spotřebitelé nucují vzdát se, nebo jdou sami - obvykle v malých množstvích - mohou společnosti obcházet soudní systém, vyhýbat se velkým náhradám a pokračovat ve škodlivých praktikách", uvedla CFPB v tiskové zprávě. "Nové pravidlo CFPB odradí odškodnění tím, že obnoví právo spotřebitelů spojit se s cílem dosáhnout spravedlnosti a úlevy prostřednictvím skupinových soudních sporů."

Lisa Rowanová je spisovatelka a producentka v The Penny Hoarder.