PeníZe

Oddělení vzdělávání informuje spotřebitelskou agenturu, aby se vyhnula studentským úvěrům

Oddělení vzdělávání informuje spotřebitelskou agenturu, aby se vyhnula studentským úvěrům

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl aktualizován dne 13. září 2017, aby zahrnoval odpověď ředitele úřadu pro ochranu finančního spotřebitele Richarda Cordraya na dopis ministerstva školství.

Ministerstvo školství Betsy DeVos přestane pracovat s Úřadem pro ochranu spotřebitelů po téměř šesti letech, kdy agentury otevřeně sdílejí informace.

Důvod? Oddělení školství si myslí, že CFPB, která je uprostřed soudního procesu proti studentovi studentského úvěru Navient, byla trochu příliš ochotná jít po servicích studentských půjček bez zapojení oddělení.

"Posláním ministerstva je sloužit studentům a dlužníkům, ale akce CFPB tuto úlohu podkopaly", uvádí oddělení pro vzdělávání, zaslané řediteli CFPB, Richardovi Cordrayovi.

CFPB a ministerstvo školství uzavřely dvě dohody o sdílení informací, jedna v roce 2011 a jedna v roce 2014. V těchto dohodách CFPB uvedla, že do deseti dnů odešle veškeré stížnosti od studentů studentských půjček na oddělení vzdělávání, aby bylo možné, problémy.

Nicméně, že CFPB se místo toho rozhodla vyřešit problémy sama, aniž by zapojila oddělení vzdělávání.

"Úlohou ministerstva je pracovat s federálními dlužníky studentů, aby se zajistilo, že jejich problémy budou řešeny v rámci pravidel platných pro jeho program," uvedlo memorandum. "Intervence CFPB v jejich oblasti přináší zmatek dlužníkům a správcům, kteří nyní slyší konfliktní pokyny souvisejících s poskytováním studentských půjček podle hlavy IV, za které odpovídá oddělení. "

Oddělení pro vzdělávání nezahrnuje příklady toho, jaký druh konfliktních informací komunikoval CFPB nebo jak akce agentury způsobily, že tento proces byl pro studenty nebo obsluhující pracovníky více matoucí.

Říká se ovšem, že akce CFPB jsou "charakteristické pro nadměrnou a nezodpovědnou agenturu" a že používala data k "rozšíření své pravomoci na oblasti, které Kongres nikdy neviděl" namísto pomoci ministerstvu školství.

Tato poznámka byla podepsána Kathleenem Smithem, zástupcem ředitele Úřadu postsekundárního vzdělávání, a A. Wayne Johnsonem, výkonným ředitelem federální podpory studentů.

Příspěvek přijde dva týdny poté, co CFPB zveřejnila zjištění, která ukázala, že dlužníci čerpají studentské půjčky rychleji a mají mnohem těžší čas, než je platit dříve než dříve.

CFPB vznikla po hospodářské krizi v roce 2008. Obamova administrativa poskytla CFPB pravomoc dohlížet na to, jak finanční instituce řídí vše od kreditních karet a hypoték až po výpůjční výpůjčky. Cílem bylo zajistit, aby byli spotřebitelé chráněni před další krizí.

Ale poslední zpráva od Oddělení ministerstva financí prezidenta Donalda Trumpa vyzvalo Kongres, aby odvolal "nadměrně širokou regulační moc" CFPB, což podle něj vedlo k "zneužívání a excesům", které omezují výběr spotřebitelů a přístup k úvěrům.

Závěrem oddělení pro vzdělávání uvedlo, že oddělení je odpovědné za řízení dluhu studentů z federálních půjček a nechce, aby to CFPB pomohla nebo dohlížela.

V odpovědi, kterou poslal Cordray týden později, CFPB nesouhlasila s mnoha stížnostmi a objasnila, že doufá, že tento problém vyřeší a bude pokračovat ve spolupráci s oddělením vzdělávání.

Odpověď také poskytla přehled o tom, jak obě agentury spolupracují.

Vysvětlil, že pokud dlužník podal stížnost, byl do jednoho dne poslán servisnímu pracovníkovi, aby proces řešení mohl začít co nejdříve. To znamená, že většinu problémů lze napravit do 15 dnů.

Po vyřešení problému byl elektronický systém CFPB aktualizován tak, aby odrážel nové informace.

Dopis říká, že ministerstvo školství má přístup v reálném čase a že zaměstnanci je aktivně využívají. Ve skutečnosti CFPB říká, že byl přístupný 80krát za tři měsíce předtím, než byl doručen rozkladový dopis ministerstva školství.

"Bez zavedení dohody neexistuje základní sdílení informací mezi našimi agenturami, které umožňují tuto spolupráci," konstatuje Cordrayův dopis.

Desiree Stennett (@desi_stennett na Twitteru) je spisovatelka pracovníků v The Penny Hoarder.

Odeslat Váš Komentář