PeníZe

Tento argumentující nový Chat Bot Haggles s Comcast, takže nemusíte

Tento argumentující nový Chat Bot Haggles s Comcast, takže nemusíte

Vím, že bychom se měli obávat, že roboty přijmou naši práci, ne?

Než to budete vědět, stroje nahradí řidiče nákladních automobilů a pracovníky rychlého občerstvení a účetní, a možná i ony mají své ohnivé oko robot oči na vaší práci.

Bummer.

Ale mezitím můžete nechat robotickou revoluci pracovat pro vás.

V tomto duchu programátoři při spuštění v San Francisku Trim spustili užitečnou novou tvorbu. Je to bot, který pro vás vyjednává s komikem kabelové televize Comcast.

Bot, počítačový program určený k chatování a interakci s lidmi, bude vyjednávat s zástupci zákaznických služeb Comcast prostřednictvím online chatu ve snaze snížit váš kabelový účet.

Takže máš toho bot, abys pro tebe vyjednával, zatímco sedíš a nezvedáš prst. Opravdu je to skvělý čas na to, abyste byli naživu.

Pro mě, tento bezplatný nástroj je obzvláště užitečné, protože osobně se zabývajícím se zástupci zákaznických služeb je jedním z mých nejoblíbenějších věcí. Je to tam s dentální prací, problémy s motorem a prohlášení o přečerpání.

Comcast: Jako film Supervillain, jen víc zla

A jakou lepší společnost než Comcast máte na svůj útokový robot? (Writer přijímá přízvuk Arnolda Schwarzeneggera: "Comcast, jste ukončeni.")

C'mon, Comcast je pravděpodobně nejoblíbenější americká společnost.

Díky kabelové televizi a zákazníkům z internetu ve 40 státech je Comcast největší mediální společností na světě. Známý za špatnou službu, řadí se k nejnižšímu indexu amerického spotřebitelského uspokojení. Je to jediná firma, která vyhrál dvakrát titul "Nejhorší společnost v Americe".

Takže se necíťte špatně, když rozpoutáte vaši skvělou novou háčkovanou botu na Comcast.

Zde je funkce Trimming

Účastníci společnosti Comcast mohou komunikovat se společností prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo Twitteru nebo také prostřednictvím online chatu.

Trim si všimla, že když zaměstnanci služeb zákazníků společnosti Comcast chatují on-line s nespokojenými zákazníky, vždy se drželi jednoduchého, předepsaného skriptu otázek a odpovědí, uvedl Trim CEO Thomas Smyth. Řekl, že by mohl vytvořit chatový robot, který by mohl komunikovat s tímto omezeným skriptem.

Chcete-li bot používat, stahujte Trim je Rozšíření webového prohlížeče Chrome a postupujte podle pokynů.

S využitím algoritmů strojového učení bude bot jednat s zástupci zákaznických služeb společnosti Comcast pomocí řady konzervovaných argumentů a odpovědí.

Cílem je snížit měsíční poplatek - nebo vám alespoň poskytnout jednorázový výpis.

"Moje babička platila měsíčně za 35 dolarů za Comcast, protože každoročně každoročně zvýšila sazbu za poslední desetiletí," řekl Smyth časopisu Fortune. "Sjednával jsem babičkovu účet (ušetřil jí 420 dolarů za rok) a přemýšlel, jestli existuje způsob, jak to udělat automaticky."

Poté, co se bot dostal k dispozici veřejnosti v listopadu 2016, Trim zaznamenala 70% úspěšnost při snižování účtů zákazníků, s průměrnými úsporami 10 USD za měsíc. Oříznutí také nevyužije úspory.

Zde je důvod, proč Trim něco málo

Tady v The Penny Hoarder jsme dlouho považovali Trim za chytrý způsob, jak šetřit peníze.

Aplikace byla dříve známá pro pomoc svým uživatelům zbavit se nežádoucích předplatných - víte, odběry, se kterými jste se přihlásili, opakovaně platili a pak jste zapomněli. Právě teď můžete platit Netflix, Spotify, Audible nebo Planet Fitness každý měsíc, aniž byste si to uvědomili.

Jakmile zaregistrujete a připojíte svůj bankovní účet a telefonní číslo, Trim analyzuje historii transakcí za opakující se platby. Když najde jeden, aplikace vám zašle text a zruší všechny odběry, které nechcete zachovat.

Společnost Trim říká, že staví on-line asistenta pro umělou inteligenci, která pomáhá svým zákazníkům se svými financemi. Říká, že služba odběru předplatného byla jen začátkem a že chlapci v chatu Comcast jsou dalším krokem.

"Začali jsme s jednoduchými věcmi," říká Trim. "Potřebujete zrušit staré předplatné? Oříznutí začalo dělat tak zpět v roce 2015. Postavili jsme více šikovných funkcí, které vám ušetří peníze, jako je automatické vyjednávání účtů Comcast a cenová ochrana vašich nákupů Amazonem. "

"Teď už začínáme pracovat na tvrdých věcech."

A tak robotická revoluce začíná.

Mike Brassfield ([chráněné emailem]) je starším spisovatelem The Penny Hoarder. Většina robotů nevěří, ale chatové boty jsou v pořádku.

Odeslat Váš Komentář