Oddělení PR společnosti Pizza Hut je vážně unaveno mluvit o narušení dat

Aktualizace: Dnes odpoledne jsme mluvili s Doug Terfehrhem poté, co si přečetl tento příspěvek. Doug není špatný člověk. Má jen opravdu hrubý týden v práci.

Milovníci pizzy, zkontrolujte elektronickou schránku, abyste se ujistili, že nemáte vzkaz od společnosti Pizza Hut.

Společnost Pizza Hut potvrdila i další mediální prodejny zákazníci, kteří podali online objednávku 1. a 2. října, mohli být jedním z 60 000 obětí "dočasného bezpečnostního vniknutí", které odhalily osobní informace, včetně informací o kreditních kartách.

Zpráva Pizza Hut těm postiženým, zaslaným 14. října, poznamenala, že porušení ovlivnilo méně než 1% návštěv tohoto týdne na webu Hut.

E-mail, jehož snímky lze nalézt na Twitteru, specifikuje, že společnost Pizza Hut podnikla kroky k zastavení porušení, jakmile objeví problém a zabránila dalšímu problému.

"Pro vaši bezpečnost doporučujeme, abyste si byli zvláště vědomi podvodů pošty, telefonu a poštovních zásilek s žádostí o jakékoli osobní informace, včetně citlivých informací," píše se v e-mailu.

Pizza Hut se s touto studničkou nezachází

Když jsme se dostali k Pizza Hut k potvrzení porušení, je to co Doug na Pizza Hut řekl!

Předpokládám, že jste provedli výzkum a zjistili, že trvá téměř šest týdnů, než společnost Equifax upozorní zákazníky na jejich bezpečnostní vniknutí? A Yahoo! Bylo více než 3 roky. Wendy's, Popeye's, Chipotle daleko delší než 2 týdny jako Pizza Hut. Přesunuli jsme se velmi rychle. Proč to znamená, že nějaká společnost nějaký čas upozorní zákazníky, pokud se chcete ujistit, že oznamujete správným společnostem. Že nikdo není vynechán, nebo že nejste neúmyslně znepokojující zákazníka, který se ukáže, že to nebylo ovlivněno. Zde je dobrý článek s více pozadím: https://www.washingtonpost.com/news/the-switch/wp/2017/09/08/why-it-can-take-so-long-for-companies-to-reveal-their-data-breaches/ ? utm_term = .bba3f59a2b52

Také společnost Equifax ovlivnila zákazníky ze 143 mil. Zákazníků. Pizza Hut byla méně než 60 000 lidí. Jen nechcete způsobit příliš mnoho strachu vzhledem k tomu, že každá osoba, která byla zasažena, obdržela e-mail od společnosti a poštovní dopis přijde brzy.

Doug v Pizza Hut je zjevně unavený, že se o tuto situaci ptá.

Neposkytl své příjmení, ale zpráva se zdá být od Douga Terfehra, vedoucího komunikace Pizza Hut. V jiných zpravodajských zprávách poskytl Terfehr prohlášení o informovanosti o ochraně soukromí a bezpečnosti zákazníků a byl ospravedlněn za nepohodlí.

Zákazníci, kteří byli o tomto porušení zasláni emailem, mohou získat bezplatný rok sledování úvěrů od společnosti Kroll Information Assurance, podle e-mailu od společnosti Pizza Hut.

Lisa Rowanová je starší spisovatelka a producentka The Penny Hoarder.