Jste oběť mobilního telefonu Cramming?

V poslední době jsme slyšeli hodně o praxi cramming mobilních telefonů. Tato praxe je nečestná a do účtu se přidávají malé poplatky - obvykle v naději, že si je nebudete všimnout. Poplatky zahrnují klamné poplatky, které vám nebyly řádně zpřístupněny, nebo poplatky za služby, které jste skutečně nedostali.

Možná si myslíte, že je nepravděpodobné, že byste se stali obětí toho, co je něco víc než podvod, ale FCC nedávno odhalila, že až 20 milionů lidí je oběťmi hromadění mobilních telefonů každý rok, a Senát Commerce výbor odhaduje, že 2 dolary miliardy ročně mohou spotřebitelé přeplňovat kvůli hromadění.

Zaznamenání poplatků za přerušování

Jedním z důvodů, proč je tak těžké uvědomit si, že jste obětí stoupání, je způsob, jakým se poplatky objevují na vašem účtu. Obvykle jsou poplatky malé a zdánlivě nenápadné. Tyto poplatky mohou být označeny jako "služby" nebo spadají do kategorie "ostatní". Budete moci účtovat pouze $ 4 nebo $ 5 najednou. Pokud strávíte 4 dolary měsíčně, přidáváte až 48 dolarů ročně. Zdá se, že to není moc, ale 48 dolarů by mohlo být použito pro něco jiného. Navíc, v průběhu času, 48 dolarů ročně přidává docela dost peněz.

Z větší části se jediným způsobem, jakým se můžete vyhnout placení těchto poplatků, je pečlivě sledovat váš telefonní účet, ať už je to mobilní telefon nebo pevná linka. Podívejte se na váš účet opatrně každý měsíc, abyste zjistili, za co platíte. Pokud platbu neuznáte, nebo chcete-li více objasnit, jaké "jiné" poplatky mohou být, zavolejte svého dopravce. V budoucnu by pochopení vašeho účtu mělo být jednodušší, protože FCC je v procesu přijímání nových předpisů, které by vyžadovaly větší transparentnost ze strany poskytovatelů služeb.

Získání poplatků za přerušování

Pokud vám budou účtovány poplatky za služby, které jste neobdrželi nebo nepovolili, můžete zavolat poskytovateli služeb a pokusit se je obrátit. Ve většině případů, pokud je poplatek ve skutečnosti chybný, poskytovatel služby se ospravedlní a odstraní poplatek, případně tvrdí, že to byla chyba. Pravděpodobně budete muset účet kontrolovat, abyste se ujistili, že se poplatky neobjeví měsíc po měsíci.

Další věc, kterou musíte vědět, je, že byste se mohli skutečně přihlásit k obvinění bez vědomí. Přečtěte si smlouvu o poskytování služeb a zjistěte, na co přesně můžete očekávat, že bude účtována. V některých případech možná nebudete správně číst jemný tisk a možná budete mít za to platbu.

V některých případech jsou poplatky za přemísťování výsledkem poskytovatelů služeb třetích stran. Možná budete muset mluvit s třetí stranou o tom, že vaše poplatky budou odstraněny. To může být obtížnější než to, aby poskytovatel telefonních služeb odstranil poplatky - zejména proto, že jste se mohli přihlásit k některé službě textových zpráv nebo jste se přihlásili k nějakému odběru bez toho, abyste plně pochopili, co jste dělali. Je důležité dbát na to, na co se zaregistrujete a na jaké služby využíváte.

Nakonec, zda je poplatek způsoben pokusem o vyčerpání účtu plného poplatků, nebo z nějakého jiného důvodu, měli byste pochopit vše, co je v prohlášení, a snažit se vyhnout se poplatkům, které se zdají být nespravedlivé. Pokud je poplatek výsledkem něčeho, s nímž jste se nevědomky zaregistrovali, požádejte o zrušení registrace, abyste ji již neměli na účtu.