Tady v The Penny Hoarder, máme všechno o bočním shonu. Pro mnoho lidí to znamená, že prodáváme několik věcí - nebo mnoho věcí - prostřednictvím online tržišť, jako je Amazon.
Nyní Amazon učinil některé výrazné změny způsobu, jakým se jednotlivé procesory prodejců vracejí.
Od 2. října 2017 budou všechny produkty prodávané soukromými prodejci podléhat stejným pravidlům vrácení zboží jako zboží dodané společností Amazon.
Tak co to znamená pro kupujícího?
Pro nakupující to znamená pokud si něco koupíte přes Amazon a nemáte rádi z jakéhokoliv důvodu, máte 30 dní, abyste jej vrátili za plnou refundaci bez placení za vrácení zásilky. Můžete jednoduše vytisknout předplacený štítek vrácení zásilky prostřednictvím Amazon's Online Return Center a vrátit zboží zpět.
Neváhejte svůj případ s prodávajícím. Nemusíte se obávat, že byste se zasekl na něco, co je zlomené, špatné nebo jen to, co jste chtěli. Docela sladké, jo?
Jediné, čeho se zákazník musí obávat, je poškození nebo ztráta při přepravě. Ta část je odpovědností kupujícího.
Jsem prodejce Amazonky. Co teď?
Někteří prodejci to mohou vidět jako dodatečné pohodlí, ale rozhodně ne všichni.
Například pokud máte někoho, kdo si koupil položku, která má na sobě malou škrábání, nemusíte mít příležitost vyjednávat s nimi.
V některých případech byste jim raději poskytli malou slevu, nežli vydat plnou náhradu, že?
Společnost Amazon také zavádí "vrácené náhrady", což znamená, že kupující může vrátit produkt bez vrácení zboží zpět. U některých položek to může být výhodné pro prodávajícího. Například může být drahé a zbytečné požádat zákazníka, aby vrátil velkou zlomenou položku. Nemůžete to dále prodávat, tak proč to dopravit?
Prodejci mohou vyloučit některé položky z automatizovaných výnosů a služba vrácení peněz je nepovinná, podle tvrzení společnosti Amazon.
Politika však otevírá dveře možným zneužíváním zákazníků, kteří jsou méně než čestní.
Na fórech prodejců společnosti Amazon je jasné, že s touto změnou nejsou všichni na palubě. Mnoho prodejců mluví o nových zásadách a možných problémech, které mohou způsobit.
Jeden prodejce zveřejnil: "A Amazon se chystá předpokládat, že kupující nikdy nebude ležet o důvodech návratu, aby za to nemuseli platit."
Hmm ... to je dobrý bod. Nezapomeňte, že Penny Hoarders nejsou penny stealers. Amazonka sleduje výnosy a může upozornit na lidi, kteří mají zřejmě nadbytečnou návratnost. Co je to číslo, nevíme. Vrácení příliš mnoha položek může dokonce vést k celoživotnímu zákazu z Amazonu.
Nová politika může na cestě mít nějaké nerovnosti, ale může zákazníkům zvýšit jistotu také u prodejců třetích stran s lepšími cenami.
Prodávejte s jistotou, ale při návratu položek používejte dobrý úsudek. Pokud zneužíváte systém čest, můžete ublížit něčí straně.
Tyler Omoth je starším spisovatelem The Penny Hoarder, který miluje namáčení slunce a hledání kreativních způsobů, jak pomoci ostatním. Chyť ho na Twitter na @Tyomoth.
Odeslat Váš Komentář