3 ženy nám oznámily, jak úspěšně navigovali v programu LuLaRoe Returns

Když Karen Schmauss poprvé začala nakupovat oblečení od maloobchodníků LuLaRoe, bylo to jako adrenalinový spěch.

Byla lovcem a její volbou byla legíny, šaty a sukně s divokými vzory, které viděla během živého on-line prodeje. Bylo možné, aby desítky a někdy i stovky dalších lidí sledovaly živé vysílání, které zobrazovaly nejnovější vzory, ale pouze první osoba, která zadá "PRODÁNO", mohla koupit položky.

"Bylo to zpočátku zábavné," řekl Schmauss. "Vzrušení lovu, hledáním hezkých vzorků, prodejem prvního typu" Nyní, ne tak moc. "

To je Protože poté, co strávila tisíce dolarů, měla hromadu oblečení, kterou nemohla nosit.

Nakonec skončila se šesti páry vadných leggings. Některé roztrhané nebo vyvinuté malé otvory. Jiní byli o několik centimetrů menší než jiní, přestože štítky mají stejnou velikost.

A to nebylo všechno.

Dvě z Schmaussových "triček" vybledly a zabalily - vyvíjely se na povrchu látky malé koule chmýří - a nedokončené švy na vestu, kimono a sukně se rozplývaly.

Schmauss byl jeden z nich zákazníky, kteří se účastnili LuLaRoe je "Udělejte dobrý" program, návratová politika zavedená krátce poté soudní žaloba byla podána jménem zákazníků, kteří nebyli spokojeni s kvalitou oblečení a nekonzistentní politikou návratu.

Obdržela šek na 212 dolarů a očekává další kontrolu.

Jak LuLaRoe "dělá dobré"

Schmauss nebyl jediný, kdo měl problémy s oděvem prodávaným víceúrovňovou marketingovou společností.

Proto byl na prvním místě vytvořen program Make Good.

Program slíbil, že zákazníci budou moci vrátit své peníze zpět, pokud by špatná řemeslná výroba - nikoli normální opotřebení - byla za jejich poruchami v šatníku.

Zpočátku to pro nás bylo skvělé - to bylo, dokud jsme neviděli detaily.

LuLaRoe chtěla získat potvrzení nebo výpisy z bankovních výpisů - o více než rok starý - aby dokázali svůj nákup. Chtěli zákazníci, aby sledovali původní prodejce, který je prodal nebo našel nového prodejce, pokud by originál od té doby přestal. Dokonce požádala zákazníky o vrácení starého oblečení, aby zaměstnanci mohli prohlédnout poškození a zjistit, zda je problém opravdu špatně. (Jak by to určili? Nemáme tušení.)

A ještě stále, že nezaručuje, že společnost schválí výnos a poskytne náhradu.

Celý proces byl tak těžkopádný, že jeden z našich zaměstnanců společnosti Penny Hoarding řekl, že se ani nechce pokusit vrátit. Možnost dostat 25 dolarů zpět jen nebyla stojí za potíže.

Učinit proces "Vyrobit dobrý" jako bezbolestný, jak je to možné

Nechceme, abyste byl jako náš spolupracovník. Chceme, abyste se zbavili špinavého oblečení a získali peníze, které si zasloužíte.

To je důvod, proč jsme se dostali na Schmauss a dvě další ženy, které úspěšně dokončily proces a získaly peníze zpět. Chceme, abyste přesně věděli, jaký je proces a jaké rohy můžete řezat, aby bylo co nejjednodušší získat peníze.

Zbývá jen šest týdnů. Tak tady jdeme.

1. Nechoďte prodejcem, pokud nechcete

Pokyny na stránce Udělat správnost na webu LuLaRoe opravdu chcete, aby jste prošli vaším původním prodejcem. Pokud tato osoba vypne svůj obchod nebo jej nelze dosáhnout, LuLaRoe by to udělal opravdu Milujte to, kdybyste je nechali najít nového prodejce, který vám pomůže.

To byla ta část procesu, která nám dala největší pauzu, takže rádi vám řekneme, že to můžete úplně ignorovat a jen podat svůj výdělek přímo prostřednictvím společnosti.

Schmauss a dvě další ženy, s nimiž jsme mluvili - Jessi Mae Benkelmanová, která dosud získala 298 dolarů, a Shelby Lee Terebesi, který obdržel 147 dolarů - všechny vynechali prodejce a podali přímo na společnost.

Pokud je vaším prodejcem vaše bestie, myslím, že je můžete projít, pokud chcete. Ale rozhodně nemusíte.

2. Neposílejte své položky zpět, dokud nezískáte peníze

Benkelman si zvolil tuto možnost.

Vrátila jedno šaty se zipem, který se rozpadal, než mohla vyndat štítky. Sukně, kterou si koupila, to dělala jen z její ložnice do obývacího pokoje, předtím, než její podlaha byla pokryta flitry. Ostatní předměty byly plné závitů, které se táhly a kývaly, a samozřejmě i ona byla obětí leggings, které roztrhaly a vyvíjely malé otvory na prvním oblečení.

Řekla, že vytiskla své přepravní štítky a poslala jí oblečení až poté, co dostala své šeky poštou, aby se ujistila, že je skutečně zaplacena před tím, než pošle něco zpět.

Poslala většinu svých věcí zpět, ale společnost jí ještě dluží 50 dolarů za dva páry leggings. Po odeslání šeku je pošle.

3. Soubor pro návrat, ale neslyšel se zpět? Zkuste se stěžovat na Twitteru

To je to, co Terebesi učinil po podání žádosti o návrat 9. května a neuslyšel nic zpět na téměř dva týdny, i když ostatní lidé už dostali kontrolu.

Ona tweetovala společnost, aby se zeptala, jak dlouho bude trvat, než jí peníze vrátí. LuLaRoe odpověděla během několika dní a poté, co trochu dopředu a dozadu, společnost schválila její nárok. Šifra jí přišla 5. června.

Pokud jste podali stížnost a neslyšeli, zkuste je vylepšit na Twitteru. Nikdo nemá rád špatnou publicitu.

4. Uchopte sklenku vína a usadit se - toto by mohlo trvat i když

Čas potřebný k podání vašeho výpovědi záleží jen na tom, jaký člověk jste předtím.

Pro Benkelman, který říká, že je obecně docela organizovaná, trvalo jen několik minut, protože měla všechny příjmy, které potřebovala ve složce LuLaRoe ve své e-mailové schránce.

Pokud jste méně organizovaní (jako já), může trvat několik hodin, než vykopáte všechny informace, které potřebujete. Pokud jste to vy, chyťte si sklenici vína a přemýšlejte o veškeré další hotovosti, které byste se mohli vrátit s pouhou hodinou nebo dvěma lety při vyhledávání a fotografování.

Doufejme, že tyto tipy snižují nepříjemnost procesu návratu a brzy vám pomohou získat peníze v kapsách. Nezapomeňte, že musíte podat žádost do 31. července, abyste získali nárok na program Make Good.

Desiree Stennett (@desi_stennett) je spisovatelka personálu v The Penny Hoarder. Pro desorganizované mezi námi by Desiree navrhla zamířit do Trader Joe a vyzdvihnout láhev Malbec. Budete si moci dovolit s vaší hotovostí LuLaWoe.